Bedingungen
Nachfolgende Verkaufs- und Lieferbedingungen gelten für alle Fernabsatzlieferungen vom Onlineshop BoatLab.dk, juristischer Name Carlab CVR-Nr. 27331939, an private Verbraucher. Für Verkäufe an Händler/B2B (Verkäufe an CVR-Nr.) gelten die jeweiligen gesetzlichen Vorschriften gemäß dänischem Recht. Beim Kauf in/an einem physischen Geschäft gelten die jeweiligen gesetzlichen Vorschriften gemäß dänischem Recht. Die Bedingungen gelten, wenn keine anderen schriftlichen Vereinbarungen zwischen Ihnen als Käufer und BoatLab.dk getroffen wurden.
Dokumentation und Anleitung
Wenn es Produktbeschreibungen und Bedienungsanleitungen zu einem Artikel gibt, werden diese mit der Lieferung von BoatLab.dk bereitgestellt. Wenn Sie weitere Informationen oder Beratung von BoatLab.dk wünschen, sind diese lediglich unverbindlich.
Gesetzgebung
BoatLab.dk weist darauf hin, dass einige der im Shop angebotenen Artikel laut dänischem Recht illegal sind, diese auf öffentlichen Plätzen/wegen zu verwenden/besitzen. Diese Artikel sind für Ausstellungen, Bahnfahrten oder Fahrten im Ausland (nicht für dänische Reg.). Bei Unsicherheiten kontaktieren Sie bitte die örtlichen Behörden. BoatLab.dk übernimmt keine Haftung für eventuelle Verstöße oder Bußgelder.
Lieferzeit und Transport
Die Lieferung von Waren von BoatLab.dk gilt als erfolgt, wenn der Verbraucher die Ware erhalten hat. Der Versand erfolgt per Post oder Spediteur, sofern nicht im Voraus anders vereinbart. Standardlieferzeit 1-3 Werktage. Beachten Sie, dass einige Waren „nicht lagernd“ oder maßgefertigt sind; für diese kann die Lieferzeit die übliche Lieferzeit überschreiten. Auf der Website werden unsere Lieferzeiten geschätzt und nach bestem Wissen aktualisiert. Längere Lieferzeiten als auf der Website beschrieben können vorkommen.
Versand
Kostenloser Versand für GLS-Paketshop-Pakete an Privatkunden bei Bestellungen über 1000 DKK.
GLS Paketshop kostet 49 DKK
GLS Privat mit Lieferung kostet 59 DKK
GLS Geschäft mit Lieferung kostet 59 DKK
Volumenpakete kosten bis zu 769 DKK
Bearbeitungsgebühr für Bestellungen unter 200 DKK beträgt 19 DKK
Pakete werden mit GLS an die angegebene Lieferadresse versendet. Alle Pakete werden als versicherte Ware mit Track & Trace versendet.
Wenn Sie bei der Lieferung an eine Privatadresse nicht zu Hause sind, muss das Paket anschließend in der nächstgelegenen GLS-Paketshop abgeholt werden. Weitere Informationen erhalten Sie von GLS per E-Mail und/oder SMS.
Diese Bedingungen gelten für Lieferungen innerhalb Dänemarks zu den Inseln mit Brückenverbindung. Separate Versandpreise für Auslandsbestellungen.
Gefahrübergang der Ware
Das Risiko für Waren, die bei BoatLab.dk gekauft wurden, geht auf Sie als Verbraucher über, wenn die Ware von Ihnen an unserer Adresse abgeholt oder physisch in Besitz genommen wird.
Reklamation
Beim Einkauf auf BoatLab.dk haben Sie selbstverständlich eine Reklamationsfrist von 24 Monaten. Dies bedeutet, dass Sie die Ware reparieren lassen, umtauschen, Ihr Geld zurückerhalten oder eine Preisminderung erhalten können, abhängig von der jeweiligen Situation. Es ist selbstverständlich erforderlich, dass die Reklamation berechtigt ist und der Mangel nicht durch unsachgemäßen Gebrauch des Produkts oder anderes schadenverursachendes Verhalten entstanden ist.
Etwaige Fehler oder Mängel bei der Lieferung von BoatLab.dk müssen innerhalb einer angemessenen Frist nach Entdeckung des Fehlers geltend gemacht werden. Wenn Sie innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung des Mangels reklamieren, wird die Reklamation immer als rechtzeitig angesehen. Sie sind verpflichtet, anzugeben und auf Verlangen nachzuweisen, wie sich der Fehler oder Mangel äußert. Wenn Sie einen Fehler feststellen, müssen Sie sich umgehend an BoatLab.dk wenden. Sie können grundsätzlich nur Fehler reklamieren, die spätestens zwei Jahre nach Lieferung der Ware auftreten. Für Waren mit begrenzter Haltbarkeit oder Lebensdauer (z. B. Lampen, Neonröhren usw.) ist Ihre Reklamationsmöglichkeit auf die normale Lebensdauer der Ware begrenzt.
Wenn die Reklamation berechtigt ist, erstatten wir Ihnen Ihre (angemessenen) Versandkosten. Die Ware muss immer in einer ordnungsgemäßen Verpackung zurückgesendet werden, und denken Sie daran, eine Quittung für den Versand zu erhalten, damit wir Ihre Versandkosten erstatten können. Bitte beachten Sie, dass wir keine Pakete per Nachnahme oder ohne Zustellung annehmen.
Die Ware wird an folgende Adresse gesendet:
BoatLab.dk
Østerled 28G
4300 Holbæk
Mängel
Die Bestimmungen des dänischen Kaufgesetzes über Mängel können Anwendung finden.
Beschwerdeverfahren
Wenn Sie sich über Ihren Kauf beschweren möchten, wenden Sie sich bitte an info@BoatLab.dk. Wenn es nicht gelingt, eine Lösung zu finden, können Sie eine Beschwerde bei den zuständigen Schlichtungsstellen einreichen, sofern die Bedingungen dafür erfüllt sind.
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
https://kpo.naevneneshus.dk/
Um bei Nævnenes Hus eine Beschwerde einzureichen, muss die Ware oder Dienstleistung, über die Sie sich beschweren möchten, mindestens 1.110 DKK und höchstens 100.000 DKK kosten.
Sind Sie Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen EU-Land als Dänemark, können Sie Ihre Beschwerde bei der Online-Beschwerdeplattform der EU-Kommission einreichen: http://ec.europa.eu/odr
Garantie
BoatLab.dk bietet keine eigenständige Garantie. Wenn es Garantien für die Produkte gibt, stammen diese ausschließlich vom Hersteller. Alle Anfragen zur Garantie müssen daher direkt an den Hersteller des Produkts gerichtet werden.
Alter
Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um auf BoatLab.dk einkaufen zu können. Der Käufer bestätigt durch die Bestätigung der Bestellung, über 18 Jahre alt zu sein oder die Zustimmung der Eltern zu haben.
Produkthaftung
BoatLab.dk ist für die Produkthaftung gemäß der jeweils geltenden Gesetzgebung verantwortlich, übernimmt jedoch keine Haftung über das gesetzlich vorgeschriebene Maß hinaus.
Haftungsbeschränkung
BoatLab.dk übernimmt die Haftung gemäß der jeweils geltenden Gesetzgebung, übernimmt jedoch keine Haftung über das gesetzlich vorgeschriebene Maß hinaus.
Bestellung
Bestellungen können nur über unsere Website BoatLab.dk aufgegeben werden, da unser Lager nicht an der angegebenen Adresse liegt. Wenn Sie Anfragen zu Produkten haben, die nicht auf der Website aufgeführt sind, können Sie uns telefonisch oder per E-Mail kontaktieren. Beim Einkauf auf BoatLab.dk werden Verträge auf Dänisch geschlossen. Es ist möglich, frühere Bestellungen durch Anmeldung auf der Website einzusehen. Wenn Sie eine Kopie Ihrer Bestellbestätigung erhalten möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an info@BoatLab.dk.
Preise und Zahlung
Alle Preise sind inkl. MwSt. und anderer Abgaben. Die Preise sind Tagespreise. Bei Verzögerungen, Rückständen oder ausverkauften Waren bemühen wir uns, Sie so schnell wie möglich darüber zu informieren und Ihnen mögliche Lösungen anzubieten – z. B. eine Rückerstattung oder Hilfe bei der Suche nach einem vergleichbaren Artikel an anderer Stelle. Wenn ein Preis offensichtlich falsch ist und Sie dies vernünftigerweise hätten bemerken müssen, sind wir nicht verpflichtet, das betreffende Produkt zum falschen Preis zu liefern.
In diesem Geschäft können Sie Ihre Waren online bestellen und bezahlen via:
- EAN-Zahlung - Rechnung für öffentliche Institutionen, Kommunen usw. (nur mit gültiger EAN-Nummer) (0,00 DKK)
- Visa/Dankort - Visa/Dankort (0,00 DKK)
- Visa Electron (0,00 DKK)
- Kreditkarte (Internationale Visa/Mastercard/Eurocard/Visa Electron/JCB) (0,00 DKK)
- Mobilepay (0,00 DKK)
- Banküberweisung (19,00 DKK) (Achtung! Bei Banküberweisung sind Sie nicht durch das Einspruchssystem geschützt)
Es fallen Gebühren für die Nutzung der jeweiligen Zahlungsmethoden an. Die Gebühren für die Nutzung der jeweiligen Zahlungsmittel sind in den Klammern angegeben.
Wenn Sie mit einer internationalen Kreditkarte (VISA, MasterCard) bezahlen, wird der Betrag sofort reserviert.
Das Geld bleibt auf Ihrer Karte oder Ihrem Konto reserviert, bis:
1) wir den Betrag abbuchen, wenn wir die Ware versenden, oder
2) das Geld gemäß Vereinbarung mit Ihrem Kartenaussteller freigegeben wird.
Standardmäßig bleibt der Betrag 30 Tage reserviert, danach wird die Reservierung automatisch aufgehoben. Sie können jedoch Ihre Bank kontaktieren und mit Nachweis belegen, dass der Kauf storniert wurde, um die Reservierung vorzeitig löschen zu lassen.
Sie können weitere Informationen zu den Regeln Ihrer spezifischen Karte bei Ihrem Kartenaussteller einholen.
Der Kauf auf Rechnung erfordert eine Genehmigung, und wir behalten uns das Recht vor, ohne weitere Begründung keine Kreditgewährung oder keinen Verkauf auf Rechnung anzubieten.
Alle Preise sind inkl. MwSt. Bei maßgefertigten Produkten behält sich BoatLab.dk das Recht vor, eine Vorauszahlung zu verlangen. BoatLab.dk behält sich das Recht vor, Preise und Informationen ohne Vorankündigung zu ändern.
Informationen zu Aktionen und Ausverkäufen
Der Artikel ist erst für Sie reserviert, wenn Ihre Bestellung abgeschlossen ist und die Zahlungsinformationen in unserem System registriert sind.
Warten Sie daher nicht zu lange, nachdem Sie Artikel in den Warenkorb gelegt haben, bis Sie Ihre Bestellung abschließen, da Sie riskieren, dass der Artikel, den Sie sich ausgesucht haben, ausverkauft ist, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen können.
Widerrufsrecht bei Online-Käufen
Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie:
1/ Ihre Ware erhalten haben
2/ die letzte Ware physisch in Besitz nehmen, wenn es sich um einen Vertrag über mehrere verschiedene Waren handelt, die in einer Bestellung bestellt und einzeln geliefert werden.
3/ die letzte Teillieferung physisch in Besitz nehmen, wenn es sich um einen Vertrag über die Lieferung einer Ware handelt, die aus mehreren Teilen oder Chargen besteht.
4/ die erste Ware physisch in Besitz nehmen, wenn es sich um Verträge über die regelmäßige Lieferung von Waren über einen bestimmten Zeitraum handelt.
Sie müssen uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt mitteilen, dass Sie den Kauf widerrufen möchten. Die Mitteilung muss per E-Mail an info@BoatLab.dk erfolgen. In Ihrer Mitteilung müssen Sie uns eindeutig mitteilen, dass Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben möchten. Sie können auch unser Standard-Widerrufsformular nutzen und dieses mit der Rücksendung einsenden. Dieses finden Sie als PDF-Datei in Ihrer Bestellbestätigung oder hier.
Sie können NICHT widerrufen, indem Sie einfach die Annahme des Pakets verweigern. Wenn Sie sich dennoch dafür entscheiden, müssen Sie die Kosten für die Rücksendung tragen.
Das Widerrufsrecht gilt nicht für maßgefertigte Waren, wie speziell nach Kundenwunsch hergestellte Produkte und Waren, die pro laufendem Meter geschnitten werden. Diese können weder zurückgegeben, storniert noch umgetauscht werden, nachdem sie bestellt wurden.
Sicherheitsausrüstung mit Zertifizierungen (z. B. TÜV, ISO) muss zur Überprüfung und Neuverpackung an den Hersteller zurückgesandt werden.
Widerruf eines Teils des Kaufs
Wenn Sie mehrere Artikel bei uns gekauft haben, können Sie einen oder mehrere Artikel zurücksenden, auch wenn sie Teil einer einzigen Bestellung waren. Beachten Sie jedoch, dass die Versandkosten nicht erstattet werden, wenn Sie nur einen Teil Ihres Kaufs widerrufen.
Wenn Sie von kostenlosem Versand, einem kostenlosen Artikel oder anderen Rabatten profitiert haben, die an einen bestimmten Mindestkaufwert gebunden waren, und diese Voraussetzungen nach Rücksendung eines Teils der Bestellung nicht mehr erfüllt sind, wird der Wert des Rabatts, des kostenlosen Artikels (falls nicht zurückgegeben) und/oder der Versandkosten von dem Betrag abgezogen, den Sie erstattet bekommen. Die Versandkosten betragen in der Regel 59 DKK.
Bruch von versiegelten Produkten
Die Lieferung versiegelter Produkte, Audio- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware, bei denen Sie die Versiegelung gebrochen haben, kann nicht widerrufen werden.
Zustand der Ware bei Rücksendung im Widerrufsfall
Sie haften nur für eine Wertminderung der Ware, die durch eine andere Handhabung als die zur Feststellung der Art, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware erforderliche entsteht. Mit anderen Worten, Sie können die Ware auf die gleiche Weise ausprobieren, wie Sie es in einem physischen Geschäft tun könnten.
Wenn die Ware über das oben beschriebene Maß hinaus ausprobiert wurde, betrachten wir sie als gebraucht, was bedeutet, dass Sie bei Widerruf des Kaufs nur einen Teil oder keinen der gezahlten Beträge zurückerhalten, abhängig vom kommerziellen Wert der Ware.
Um den gesamten Kaufbetrag zurückzuerhalten, müssen Sie die Ware daher wie in einem physischen Geschäft behandeln. Sie können die Ware ausprobieren/untersuchen, aber nicht tatsächlich in Gebrauch nehmen. Beachten Sie, dass das Brechen der Versiegelung bei Flüssigkeiten, Fahrzeugpflegeprodukten und anderen Flüssigkeiten zu einer Wertminderung führen kann, und in einigen Fällen erhalten Sie nur 0 DKK zurück.
Wenn Sie den Kauf widerrufen, senden Sie die Ware an:
BoatLab.dk
Østerled 28G
4300 Holbæk
Ihre Bestellung muss ohne unangemessene Verzögerung und spätestens 14 Tage nach Mitteilung über Ihren Widerruf an uns zurückgesendet werden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware(n). Bestimmte Waren können aufgrund ihrer Größe/Gewicht nicht mit normaler Post zurückgesendet werden. Dies betrifft schwere und sperrige Güter; die Rücksendekosten betragen etwa 1.000 DKK pro Palette. Rücksendungen, die per Nachnahme an BoatLab.dk gesendet werden, werden nicht angenommen.
Sie sind verantwortlich dafür, dass die Ware sicher bei uns ankommt. Packen Sie die Ware daher sorgfältig ein und wir empfehlen, den Versand als Paket mit Track & Trace zu wählen (für den Fall, dass das Paket während des Transports verloren geht).
Bitte legen Sie bei der Rücksendung eine Kopie Ihrer Rechnung bei. Zusätzlich empfehlen wir, unser Standard-Widerrufsformular oder unser Online-Rücksendeformular auszufüllen.
Rückerstattung des Kaufbetrags
Wenn Sie Ihren Kauf widerrufen, erstatten wir Ihnen den Betrag, den Sie an uns gezahlt haben, einschließlich der Versandkosten (dies gilt jedoch nicht für zusätzliche Versandkosten, die entstehen, wenn Sie eine andere Versandart als die günstigste Standardlieferung gewählt haben, die wir anbieten), innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung über Ihren Widerruf. Wenn Sie einzelne Artikel Ihrer Bestellung zurücksenden, erstatten wir den Preis des Artikels. Wenn Sie die gesamte Bestellung zurücksenden, erstatten wir den Preis der Artikel + die Standardversandkosten. Im Falle einer Wertminderung, für die Sie haften, wird diese vom Rückerstattungsbetrag abgezogen. Wir erstatten mit demselben Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben. Wir können die Rückerstattung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben.
Nicht abgeholte Pakete/falsch angegebene Adresse
Pakete verbleiben 7 Tage am Abholort, bevor sie an uns zurückgesendet werden.
Wenn Sie das Paket nicht abholen und es an uns zurückgesendet wird, werden Ihnen die tatsächlichen Rücksendekosten berechnet. Bei Widerruf werden diese von dem Betrag abgezogen, den Sie ansonsten zurückerhalten würden. Möchten Sie das Paket erneut zugesendet bekommen, müssen Sie die zusätzlichen Versandkosten bezahlen.
Wenn die Sendung aufgrund einer unbekannten Adresse oder eines Umzugs an uns zurückgesendet wird, berechnen wir Rücksendekosten gemäß den geltenden Preisen von GLS. Möchten Sie das Paket erneut zugesendet bekommen, müssen Sie die zusätzlichen Versandkosten bezahlen.
Datenschutzrichtlinie
Wir benötigen folgende Informationen, wenn Sie bei uns einkaufen:
Name
Adresse
Telefonnummer
E-Mail-Adresse
Wir speichern und geben die personenbezogenen Daten weiter, die erforderlich sind, um die Ware an Sie zu liefern.
GLS - Wir geben Name, Adresse, E-Mail und Telefonnummer an GLS weiter, um Ihr Paket an Sie zu liefern und Ihnen Informationen über den Versand zu geben.
Paymentgateway - Sie sind für die Zahlungsabwicklung bei uns zuständig. Daher geben wir Ihre Bestellnummer sowie Ihre Zahlungswahl weiter (bitte beachten Sie, dass wir keinen Zugang zu Ihren Kartendaten haben!).
Klaviyo - Wenn Sie sich beim Checkout für unseren Newsletter anmelden, geben wir Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse an Klaviyo weiter, um Ihnen relevante Newsletter zuzusenden.
Die personenbezogenen Daten werden von BoatLab.dk gespeichert und für fünf Jahre aufbewahrt, danach werden sie gelöscht.
Wir arbeiten außerdem mit einer Reihe anderer Unternehmen zusammen, die Daten speichern und verarbeiten. Diese Unternehmen verarbeiten Daten ausschließlich in unserem Auftrag und dürfen sie nicht für eigene Zwecke verwenden.
Wir arbeiten nur mit Datenverarbeitern innerhalb der EU oder in Ländern zusammen, die ausreichenden Schutz für Ihre Daten bieten können.
Die verantwortliche Person für die Datenverarbeitung auf BoatLab.dk ist Dan Henrik Amilon.
Sie haben das Recht, Auskunft darüber zu erhalten, welche Informationen wir über Sie speichern.
Wenn Sie der Meinung sind, dass die Informationen ungenau sind, haben Sie das Recht, diese korrigieren zu lassen. In einigen Fällen sind wir verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten zu löschen, wenn Sie dies wünschen. Dies könnte der Fall sein, wenn Ihre Daten nicht mehr für den Zweck erforderlich sind, für den wir sie erhoben haben. Sie können uns auch kontaktieren, wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Daten gesetzeswidrig verarbeitet werden. Schreiben Sie uns an: info@BoatLab.dk
Wenn personenbezogene Daten über unsere Website erhoben werden, stellen wir sicher, dass dies mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung geschieht, damit Sie informiert sind, welche Informationen gesammelt werden und warum.
Der Geschäftsführer und die Mitarbeiter von BoatLab.dk haben Zugriff auf die Informationen, die über Sie gespeichert sind.
Wir speichern keine Kundendaten verschlüsselt.
Wir übertragen keine Kundendaten verschlüsselt.
Die an BoatLab.dk übermittelten Informationen werden in keiner Weise an Dritte weitergegeben oder verkauft, und wir speichern keine sensiblen personenbezogenen Daten.
Cookies
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Wir verwenden eine Logstatistik auf BoatLab.dk, was bedeutet, dass ein Statistiksystem Informationen sammelt, die ein statistisches Bild darüber liefern können, wie viele Besucher wir haben, woher sie kommen und wo auf der Website sie verlassen usw. Die Logstatistik wird nur verwendet, um BoatLab.dk zu optimieren.
Für Fragen kontaktieren Sie uns bitte unter info@BoatLab.dk oder telefonisch.
Die Geschäftsbedingungen wurden zuletzt am 08.10.2024 aktualisiert.