Villkor

Försäljnings- och leveransvillkoren nedan gäller för alla distansförsäljningsleveranser från webbshoppen BoatLab.dk, Lagligt namn Carlab CVR-nr. 27331939, för privata konsumenter. Vid återförsäljarförsäljning/B2B (försäljning till CVR-nr) gäller gällande regler enligt dansk lagstiftning om detta. Vid handel i/i fysisk butik gäller gällande regler enligt dansk lagstiftning om detta. Villkoren gäller i det fall inga andra skriftliga avtal har slutits mellan dig som köpare och BoatLab .dk.

Dokumentation och vägledning
Om det finns produktbeskrivningar och användarinstruktioner för varan så ingår dessa i leveransen från BoatLab .dk. Om du vill ha ytterligare information eller råd från BoatLab .dk:s sida är detta endast för vägledning.

Lagstiftning
BoatLab .dk påpekar att alla varor som säljs i butiken är olagliga, enligt dansk lagstiftning, att använda/ha på en allmän plats/väg. Dessa föremål är för utställningar/spårkörning/körning utomlands (ej dansk reg). Om du är osäker, vänligen kontakta den lokala polisen. BoatLab .dk kan inte hållas ansvarigt för eventuella överträdelser/böter.

Leveranstid och transport
Leverans av varor från BoatLab .dk anses ha skett när konsumenten tagit emot varan. Försändelsen av varor sker med Post eller bud om inte annat avtalats i förväg. Normal leveranstid 1-3 arbetsdagar. Observera att vissa varor är "out of stock" eller specialtillverkade, för dessa varor kan leveranstiden överstiga den normala leveranstiden. På hemsidan är våra leveranstider uppskattade och uppdaterade efter bästa kunskap. Oväntat kan leveranstider uppstå som är längre än vad som beskrivs på hemsidan.

Frakt

Fri fraktalternativ hos GLS paketbutik för privata paket vid köp över DKK 1 000.

GLS Package Shop kostar 49 kr
GLS Privat med delning kostar 59 kr
GLS Erhvervs med distribution kostar 59 kr
Volympaket kostar upp till 769 NOK
Hanteringstillägg för beställningar under 200 DKK kostar 19 NOK

Paket skickas av GLS till angiven leveransadress. Alla paket skickas som försäkrade varor och med Track & Trace.

Om du inte är hemma vid leverans till privatadress ska paketet i efterhand hämtas ut i närmaste GLS paketbutik. Du kommer att få ytterligare information från GLS via e-post och/eller SMS.

Dessa villkor gäller för transporter i Danmark till inlandsöar. Separata fraktpriser för internationella paket.

Varornas risk
Risken för varor köpta på BoatLab .dk övergår till dig som konsument när varorna hämtas ut på vår adress av dig, eller du tar varorna i fysisk besittning.

Klagomål
När du handlar på BoatLab .dk har du givetvis 24 månaders reklamationsrätt. Det innebär att du antingen kan få varan reparerad, utbytt, pengarna tillbaka eller priset reducerat, beroende på den specifika situationen. Det är givetvis ett krav att reklamationen är berättigad och att felet inte uppstått till följd av felaktig användning av produkten eller annat skadevållande beteende.

Eventuella fel eller brister i leveransen från BoatLab .dk måste göras gällande inom rimlig tid efter att du upptäckt felet. Om du klagar inom två månader efter att felet upptäckts kommer reklamationen alltid att ske i rätt tid. Det är din skyldighet att ange och på begäran visa hur felet eller bristen tar sig uttryck. Om du upptäcker ett fel måste du snabbt kontakta BoatLab .dk. Du kan i regel bara klaga på fel som visar sig senast två år efter att du mottagit varan. För varor med begränsad hållbarhet eller livslängd (t.ex. glödlampor, neonrör etc.) är din rätt att överklaga begränsad till varornas normala livslängd.

Om klagomålet är berättigat återbetalar vi dina (rimliga) fraktkostnader. Varan ska alltid skickas tillbaka i ordentlig förpackning, och kom ihåg att få ett kvitto för sändning så att vi kan återbetala dina fraktkostnader. Observera att vi inte tar emot paket skickade av postförskott eller utan distribution.

Varan skickas till:
BoatLab .dk
Østerled 28G
4300 Holbæk

Saknad
Köplagens felregler kan gälla.

Tillgång till klagomål

Om du vill klaga på ditt köp måste du kontakta info@ BoatLab .dk. Om det inte går att hitta en lösning kan du framföra klagomål till berörda nämnder inom området, om förutsättningarna för detta är uppfyllda.

Namnhuset
Tullbod 2
8800 Viborg

https://kpo.naevneneshus.dk/

För att kunna klaga till Nævnenes Hus måste produkten eller tjänsten som du vill klaga på ha kostat minst 1 110 DKK. och högst 100 000 DKK.

Om du är en konsument som bor i ett annat EU-land än Danmark kan du klaga till EU-kommissionens onlineklagomålsportal här: http://ec.europa.eu/odr

Garanti
BoatLab .dk ger ingen oberoende garanti. Om det finns garanti på produkterna är det bara garantier som tillverkaren har erbjudit dig. Alla förfrågningar om garanti måste därför ställas till tillverkaren av produkten.

Åldras
Du måste vara 18 år för att handla på BoatLab .dk. Vid godkännande av en beställning bekräftar köparen att han är över 18 år eller har föräldrarnas medgivande.

Produktansvar
BoatLab .dk ansvarar för produktansvar i enlighet med gällande lagstiftning när som helst, men tar inte ansvar i vidare utsträckning än vad som följer av lagen.

Ansvarsbegränsning
BoatLab .dk tar ansvar i enlighet med gällande lagstiftning när som helst, men tar inte ansvar i vidare utsträckning än vad som följer av lagen.

Beställa
Du kan endast handla via vår hemsida, BoatLab .dk, eftersom vårt lager inte ligger på adressen. Om du har frågor om föremål som inte finns på sidan är du välkommen att kontakta oss via telefon eller mail. När du handlar på BoatLab .dk görs avtal på danska. Det är möjligt att se tidigare beställningar genom att logga in på hemsidan. Om du vill få en kopia av din orderbekräftelse måste du skicka ett e-postmeddelande till info@ BoatLab .dk.

Pris och betalning
Alla priser är inkl. moms och andra avgifter. Priserna är dagspriser. Vid förseningar, restorder eller slut i lager strävar vi efter att så snart som möjligt informera dig om detta och vad vi kan göra i ärendet – t.ex. återbetala dig, eller hjälpa dig att hitta en likvärdig vara någon annanstans. Om ett pris är uppenbart felaktigt och du rimligen borde ha upptäckt detta, är vi inte skyldiga att leverera den produkten till det felaktiga priset.
I denna butik kan du beställa dina varor online och betala via:


- EAN Betalning - Faktura till allmänheten, kommuner, institutioner m.m. (endast möjligt med ett giltigt EAN-nummer) (0,00 DKK)
- Visa/Dankort - Visa/Dankort (0,00 DKK)
- Visa Electron (0,00 DKK)
- Kreditkort (International-Visa/Mastercard/Eurocard/Visa Electron/JCB) (0,00 DKK)
- Mobilepay (0,00 DKK)
- Banköverföring (19,00 kr) (obs! Med banköverföring är du inte skyddad av invändningssystemet)

Det tillkommer en betalnings-/kortavgift för att använda de olika betalningsalternativen. Avgiften för att använda respektive betalkort och metod anges inom parentes.

Om du betalar med ett internationellt betalkort (VISA, MasterCard) reserveras beloppet direkt.
Pengarna är reserverade på ditt kort eller konto tills:
1) vi höjer beloppet när vi skickar varan, eller
2) pengarna frigörs enligt överenskommelse med din kortutgivare.

Som standard är pengarna reserverade i 30 dagar, varefter bokningen annulleras automatiskt. Du kan dock kontakta din bank med dokumentation på att köpet har hävts, för att få dem att radera reservationen i förväg.

Du kan läsa mer om reglerna för just ditt kort från din kortutgivare.

Försäljning per faktura kräver godkännande, vi förbehåller oss rätten att inte bevilja kredit eller sälja pr faktura utan att ytterligare motivera detta.

Alla priser är inkl. MOMS För skräddarsydda produkter förbehåller sig BoatLab .dk rätten att kräva förskottsbetalning. BoatLab .dk förbehåller sig rätten att ändra priser och information utan ytterligare meddelande.

Information ang kampanjer och försäljning
Varan är endast reserverad för dig när din beställning är genomförd och betalningsinformation har registrerats i vårt system.
Vänta därför inte för länge från det att du lagt varor i varukorgen tills du slutför din beställning, då riskerar du att varan du lagt ut blir slutsåld innan du kan slutföra din beställning.

Ångerrätt vid näthandel
Ångerfristen löper ut 14 dagar efter den dag du:
1/ har mottagit din vara
2/ får den sista varan i fysisk besittning, då det gäller avtal om flera olika varor som beställts i en beställning och som levereras individuellt.
3/ får fysisk besittning av den sista lotten eller den sista delen, när det gäller avtal om leverans av en vara bestående av flera partier eller delar.
4/ tar fysiskt den första varan i besittning vid avtal om regelbunden leverans av varor under en viss period.

Du måste meddela oss inom 14 dagar från mottagandet att du vill ångra ditt köp. Meddelandet måste lämnas via e-post på info@ BoatLab .dk. I ditt meddelande ska du göra klart för oss att du vill utnyttja din ångerrätt, du kan även välja att använda vårt vanliga ångerformulär och skicka tillbaka det. Du hittar den med din orderbekräftelse som PDF-fil eller här .

Du kan INTE ångra dig genom att helt enkelt vägra att ta emot paketet. Om du ändå väljer att göra detta måste du stå för de kostnader vi har för att skicka tillbaka varan till oss.

Ångerrätten gäller inte specialtillverkade varor såsom specialtillverkade varor enligt kundens önskemål och varor som skärs/klipps och säljs pr. löpmätare. Dessa returneras inte och kan inte annulleras, returneras eller bytas ut när de väl har beställts.

Säkerhetsutrustning med godkännanden (t.ex. TÜV, ISO) ska returneras till tillverkaren för provning och ompackning.

Hävning av del av köpet
Om du har köpt flera varor av oss har du möjlighet att returnera en eller flera varor, även om de köpts under en beställning. Observera att du inte får tillbaka fraktkostnaderna om du ångrar en del av ditt köp.

Om du har erhållit fri frakt, fått en gratis vara eller fått andra rabatter villkorade av ett köp av ett visst värde och detta inte längre uppfylls efter att du returnerat en del av köpet, värdet av rabatten, gåvan (om den inte returneras) och /eller frakten kommer att dras från det belopp du kommer att få tillbaka. Beloppet för frakt blir oftast 59 DKK.

Brott mot produkter med tätningar
Leverans av förseglade produkter, ljud- eller bildinspelningar eller datorprogram som du har brutit förseglingen på kan inte ångras.

Varans skick när du returnerar den vid avbeställning.
Du ansvarar endast för eventuell försämring av varans värde som beror på annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varans art, egenskaper och funktionssätt. Du kan med andra ord prova produkten på samma sätt som om du provat den i en fysisk butik.
Om varan är prövad utöver vad som beskrivs ovan betraktar vi den som använd, vilket innebär att om du ångrar köpet får du endast en del eller inget av köpesumman tillbaka, beroende på varans kommersiella värde .
För att få tillbaka hela köpesumman måste du alltså göra detsamma som du kan i en fysisk butik. Du kan testa/undersöka föremålet, men inte använda det faktiskt. Om varan är prövad utöver vad som står ovan betraktar vi den som använd, vilket innebär att om du ångrar köpet får du endast en del eller inget av köpesumman tillbaka, beroende på varans kommersiella värde . Du ska vara medveten om att om du bryter förseglingen på vätskor, bilvård och andra vätskor kan detta innebära en värdeminskning och i vissa fall får du endast 0 DKK. återvända. Vi uppmanar dig därför att inte bryta några tätningar.

 

Om du ångrar köpet ska varorna skickas till:
BoatLab .dk
Østerled 28G
4300 Holbæk

Din beställning ska returneras till oss utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter att du har meddelat oss att du vill ångra ditt köp. Du står själv för de direkta kostnaderna i samband med att varan/varorna returneras. På grund av storlek/vikt kan vissa varor inte returneras med vanlig post. Detta gäller tunga och skrymmande varor, kostnader för retur ca. 1000 kr/pall. Returpaket skickade pr postförskott till BoatLab .dk kommer inte att samlas in.

Du ansvarar själv för att varan når oss säkert, så kom ihåg att alltid packa varan väl och vi rekommenderar att du skickar som paket med Track & Trace (om paketet skulle försvinna under transporten).
Du måste bifoga en kopia av din faktura vid retur. Vi uppmuntrar dig vidare som konsument att fylla i vårt vanliga avbokningsformulär eller vårt returformulär online.

Återbetalning av köpesumman
Om du ångrar ditt köp får du tillbaka det belopp du har betalat till oss inklusive fraktkostnader (gäller dock inte extra leveranskostnader i de fall du har valt en annan leveransform än den billigaste standardleveransformen som vi erbjuder), innan 14 dagar från det att du meddelat oss om detta. Om du returnerar enskilda varor från din beställning återbetalar vi priset på varan, om du returnerar hela din beställning återbetalar vi priset för varan/varorna + standardporto). Vid värdeminskning som du är ansvarig för dras detta av från köpet. Vi betalar tillbaka med samma betalningsmedel som du har valt för den ursprungliga transaktionen. Vi kan hålla inne återbetalningen tills vi har fått tillbaka varan,

Ej uthämtade paket/felaktigt angiven adress
Paketen ligger kvar på leveransplatsen i 7 dagar innan de returneras till oss.

Om du inte hämtar ut paketet och det skickas tillbaka till oss kommer du att debiteras de faktiska fraktkostnaderna för retursändningen. Vid avbokning kommer dessa att kvittas mot det belopp du annars skulle ha fått tillbaka. Om du vill att paketet skickas på nytt måste du betala eventuella fraktkostnader.

Om vi ​​får försändelsen i retur på grund av okänd adress, eller för att du har flyttat från adressen, debiterar vi returfrakt enligt GLS gällande priser. Om du vill att paketet skickas på nytt måste du betala eventuella fraktkostnader.

Personuppgiftspolicy
Vi behöver följande information när du handlar hos oss:
Namn
Adress
Telefonnummer
E-postadress

Vi registrerar och vidarebefordrar de personuppgifter som är nödvändiga för att kunna leverera varorna till dig.
GLS - Vi vidarebefordrar namn, adress, e-post och telefonnummer till GLS för att kunna leverera ditt paket till dig och ge dig information om försändelsen.
Paymentgateway – Du ansvarar för betalningslösningen hos oss. Vi förmedlar därför ditt ordernummer och dina betalningsval (observera att vi inte har tillgång till dina kortuppgifter!)
Klaviyo - Om du anmäler dig till vårt nyhetsbrev i korgen, lämnar vi ditt namn och din e-postadress till Klaviyo. På så sätt kan vi skicka relevanta nyhetsbrev till dig.

Personuppgifterna registreras hos BoatLab .dk och lagras i fem år, varefter uppgifterna raderas.
Vi samarbetar även med en rad andra företag som lagrar och behandlar data. Företagen behandlar endast information för vår räkning och får inte använda den för sina egna syften.

Vi arbetar endast med databehandlare i EU eller i länder som kan tillhandahålla din information med ett adekvat skydd.

Personuppgiftsansvarig på BoatLab .dk är Dan Henrik Amilon.

Du har rätt att få information om vilka uppgifter vi behandlar om dig.
Om du anser att informationen är felaktig har du rätt att få den rättad. I vissa fall är vi skyldiga att radera dina personuppgifter om du ber om det. Det kan t.ex. vara om dina uppgifter inte längre är nödvändiga i förhållande till det syfte för vilket vi skulle använda dem. Du kan också kontakta oss om du anser att dina personuppgifter behandlas i strid med lagen. Du kan skriva till oss på: info@ BoatLab .dk

När personuppgifter samlas in via vår webbplats säkerställer vi att det alltid sker genom att ge ditt uttryckliga samtycke, så att du är informerad om exakt vilken information som samlas in och varför.
Direktören och de anställda på BoatLab .dk har tillgång till den information som registreras om dig.

Vi lagrar inte kundinformation krypterad.
Vi överför inte kundinformation krypterad.

Information som lämnas till BoatLab .dk vidarebefordras eller säljs på intet sätt vidare till tredje part, och vi registrerar ingen personligt känslig information.

Småkakor
På BoatLab.dk används cookies i syfte att optimera webbplatsen och dess funktionalitet och på så sätt göra besöket så enkelt som möjligt för dig. Du kan ta bort cookies från din dator när som helst, hur beror på din webbläsare.

Logga statistik
Vi använder loggstatistik på BoatLab .se vilket innebär att ett statistiksystem samlar in information som kan ge en statistisk bild av hur många besökare vi har, var de kommer ifrån och var på webbplatsen de lämnar osv. Loggstatistiken används endast i syfte att optimera BoatLab .dk.

Om du har några frågor, vänligen kontakta oss på info@ BoatLab.dk eller telefon.

Villkoren uppdaterades senast den 08.10.2024

 

 

Företagsköpsvillkor
Dessa villkor gäller för företagsköp, B2B-försäljning. Här kan du läsa om ångerrätt och klagomål. För information om frakt, leverans, allmän information och betalning se under konsumentköp handelsvillkor.

Ångerrätt
Det finns ingen ångerrätt för produkter köpta på BoatLab .dk. 

Klagorätt
Det finns 1 års garanti på produkter köpta på BoatLab .dk. Du måste anmäla omedelbart, och inom 2 dagar efter att du upptäckt felet.

Vi ger inga pengar tillbaka i samband med reklamation, men vi erbjuder utökad hjälphjälp i form av reparationer eller liknande om det är motiverat. Vid köp på BoatLab .dk avstår köparen därmed från sin ångerrätt till förmån för säljarens utökade rättelseskyldighet.

I särskilda fall, om BoatLab .dk anser det rimligt, kommer köparen att kunna utnyttja sin ångerrätt. Det kan vara så att nyttjandevärdet dras av.

Om BoatLab .dk inte åtgärdar situationen inom rimlig tid kommer köparen att kunna häva avtalet och få pengarna tillbaka minus nyttjandevärdet.

Villkoren uppdaterades senast den 31.10.2024